在如今以消费者为主导的市场里,油漆涂料代理商纷纷想方设法的想要“套住”消费者,有些依然使用传统的销售方式,忽悠一个算一个来赚取利益,有些则坚持认为“没人拒绝低价格”的方式来吸引消费者。可是,作为油漆涂料代理商,消费者真的会买单吗?
在这个信息传播速度飞快,信息分享的科技感时代里,想要通过过往的伎俩来骗取消费者已经是不可能的事了,而在源生态漆的市场调访数据中,33%的受访者在选购涂料时,最看重的是材质品质,24%的人选择了产品的功能,22%的人选择了价格优先,13%的人选择了售后服务,8%的人仅仅选择了风格,而在其中的81%的人认为,在综合考虑性价比之后,才会放心跟商家下订单。
国内生活的质量上升,一方面是体现于消费者选择了实用性,实用性则从涂料产品的材质上、品质上、功能上体现出来,再加上室内设计师和装饰公司更具人性化的服务,在家居里不同的区域会采用不同功能性的装饰材料,比如厨房和澡房需要有防水功能的涂料,儿童房需要耐擦洗的乳胶漆,客厅可能会需要色彩丰富,形状不同的艺术涂料等;在加上如今人人提倡环保,是否具有绿色环保特性的涂料已成为首选的原因之一,所以,从性能到需求上都要让消费者感到贴心。
其次,最让消费者关注就是售后服务,其实这一点不用去研究消费者的需求和行为习惯了,光是我们的油漆涂料代理商本身,我们购买任何东西都希望有售后服务,而对于经常使用的涂料产品的消费者来说,遇到了问题获得商家的积极及时地解决是很重视的,优质的售后服务好一颗“定心丸”,是获得信任,建立口碑的关键。
低价格、各种各样的促销活动不再是消费者所主要考虑的因素,消费者已经越来越理性了,油漆涂料代理商应考虑消费者真正关心的性能是什么,再去对自身经营的品牌进行检验,这才我们当下要做的。
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