“我没做某牌子,现在代理了别的乳胶漆品牌。”最近,小编对一百多位油漆代理商进行调查,结果发现几乎过半的油漆代理商有过更换品牌的经历。代理商花了那么多精力来选择、经营,为何会让自己前功尽弃?对于厂家而言,这是巨大的损失,到底是什么原因犯哪些错误导致代理商离去呢?
一、支持不到位不平等
很多做油漆代理商表示,支持政策的落实情况对他们影响非常大,尤其是新开店的,如果厂家没有提供装修开店指导,如果厂家没有派人协助推广,如果厂家不为代理商搭建交流学习店面运营技巧的平台,那他们也难以有很好的发展,久而久之,自然会考虑更换品牌。此外,有些乳胶漆厂家不守承诺,说好的政策不给,和一些品牌顾大客户而忽略小客户,支持政策倾斜不平等,让中小代理商心理难以平衡,也是导致代理商离去的重要原因。
二、沟通不及时不准确
“之前是代理小品牌,以为质量过得去,价格便宜就很好,做下来才发现厂家服务不给力,有时候产品换了新包装都没说,就直接发货,少发了也没通知,搞得我一头雾水。平时跟厂家反映问题,也得不到回应,感觉自己不受重视,所以就换品牌了。”一位代理商如是说。据了解,有80%的油漆代理商流失是因为厂家的服务质量,厂家必须加以重视。
三、产品缺乏竞争力
“产品没卖点,缺乏竞争力是硬伤。”一位来自浙江的程先生说,“市场上乳胶漆品牌众多,竞争越来越激烈,产品有优势,平时都不用怎么宣传就有很多消费者上门,所以说定位精准的油漆品牌更有前景。”通过市场调查、分析行业趋势、打听品牌口碑等方式,程总选择了源生态漆。
导致代理商换品牌的原因有许多,但都与厂家有着错综复杂的关系。乳胶漆厂家和代理商之间的关系就好比一张网,要想维护和管理好这张网,厂家可以从自身的产品、服务、政策扶持等大方面着手,对这张网进行缝补,完善好每个细节,让代理商更加信赖。同时,代理商也不要光顾从厂家身上找原因,也要审视自身问题,更加谨慎看待更换品牌之事。
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